Política de privacitat

Data d'entrada en vigor: 2025/01/01

Introducció

Aquesta Política de Privacitat regula la recopilació, l'ús i la divulgació de dades personals per part de OptiTurno ('nosaltres', 'ens' o 'nostre'). Complim amb el Reglament (UE) 2016/679 (GDPR), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPD-GDD), el Reial Decret 1720/2007, i la Llei 34/2002 (LSSI-CE). En utilitzar la nostra aplicació web, reconeixes que has llegit i entès aquesta Política de Privacitat.

Persona responsable del tractament de les dades:

Nombre: Josep Maria Salvia Hornos
Correu electrònic: [email protected]

Principis Rectors del Tractament de Dades Personals

El tractament de les dades personals es portarà a terme conforme als principis fonamentals establerts en la normativa aplicable. En aquest sentit, es garantirà en tot moment la licitud, lleialtat i transparència en l'ús de les dades, assegurant que aquests siguin gestionats d'una manera conforme amb la legislació vigent i els drets dels titulars.

Les dades recopilades estaran estrictament limitades als fins prèviament determinats, explícits i legítims, sense que puguin ser utilitzades per a finalitats incompatibles amb aquestes intencions. Així mateix, s'observarà el principi de minimització, de manera que únicament es recullin i tractin les dades indispensables per al compliment d'aquests fins.

S'adoptaran les mesures necessàries per garantir que les dades siguin exactes, verídiques i es mantinguin actualitzades, evitant qualsevol inexactitud que pugui comprometre els drets dels interessats. A més, el termini de conservació de les dades serà limitat al temps estrictament necessari per complir amb els objectius del tractament, després del qual seran eliminades o anonimitzades de manera segura.

En tot moment, s’aplicaran les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir la integritat, confidencialitat i seguretat de les dades personals, evitant l’accés no autoritzat, la pèrdua, l’alteració o la divulgació indeguda. Finalment, com a part del compromís amb el compliment normatiu, s’implementaran mecanismes de responsabilitat proactiva per demostrar la gestió adequada de les dades i el compliment dels estàndards legals.

Categories de Dades Tractades

Tractem les següents categories de dades personals:

Dades Identificatives Noms, adreces de correu electrònic i altres dades de contacte.
Dades Tècniques Adreces IP, tipus de navegadors i sistemes operatius.
Preferències d'Usuari Configuracions d'idioma, preferències de notificació, preferències de calendari, etc.

Base legal per al tractament de dades

El tractament de les dades personals es realitza exclusivament quan hi ha una base legal clara i legítima que el recolzi, conforme al que estableix la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

En primer lloc, es compta amb el consentiment explícit i lliure de l'usuari, que es sol·licita de manera inequívoca en el moment de registrar-se o d'utilitzar els nostres serveis. Aquest consentiment pot ser revocat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat.

A més, el tractament de les dades pot ser necessari per a l'execució d'un contracte, incloent-hi la prestació dels serveis que l'usuari hagi sol·licitat. En aquests casos, les dades es tractaran exclusivament per garantir el compliment de les obligacions contractuals.

Finalment, en determinades circumstàncies, el tractament pot estar basat en el nostre interès legítim, sempre que no prevalguin els drets i llibertats fonamentals dels usuaris. Aquests interessos legítims poden incloure la millora de la funcionalitat dels nostres serveis, la implementació de mesures de seguretat per protegir les dades i els sistemes, així com l'anàlisi de patrons d'ús per optimitzar l'experiència de l'usuari i detectar possibles abusos o irregularitats.

En tots els casos, ens comprometem a avaluar acuradament la base legal aplicable i a assegurar que els drets dels usuaris estiguin completament protegits durant tot el procés de tractament de dades personals.

Finalitat de l'Ús de les Dades

Les dades personals es tracten amb les següents finalitats:

Facilitació de la Interacció amb l'Usuari Proveir i gestionar l'accés als nostres serveis.
Optimització del Servei: Millorar l'experiència de l'usuari i la funcionalitat de l'aplicació.
Propòsits Operatius Garantir el funcionament eficaç de l'aplicació web.
Propòsits Estadístics i Analítics Utilitzar eines com Google Analytics o similars per analitzar l'ús i millorar els serveis.
Comunicació: Enviar comunicacions operatives i comercials quan escaigui.

Conservació i Seguretat de les Dades

Les dades personals es conserven únicament durant el temps estrictament necessari per complir amb les finalitats descrites, garantint en tot moment la seva protecció mitjançant mesures de seguretat avançades. Això inclou la implementació de protocols que asseguren la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació.

Cifrado: Tota transmissió de dades a través d'internet està protegida mitjançant xifrat per prevenir accessos no autoritzats.
Control d'accés L'accés a les dades personals està restringit exclusivament al personal autoritzat, assegurant una gestió adequada i segura.

Responsabilitat de l'Administrador del Compte sobre la Supressió de Dades

OptiTurno opera com una plataforma que permet als administradors de comptes gestionar les seves pròpies dades i les dels seus usuaris finals dins de l'aplicació. Atès que la nostra aplicació es pot utilitzar en diverses regions amb regulacions específiques de protecció de dades (com el GDPR a la Unió Europea), la responsabilitat principal de gestionar el cicle de vida de les dades introduïdes o gestionades a través del nostre servei recau en cada administrador de compte.

Això inclou l'obligació de l'administrador de determinar quan les dades personals sota el seu control ja no són necessàries per als fins pels quals van ser recollides o si existeixen altres bases legals que requereixin la seva supressió (per exemple, en compliment dels drets dels interessats sota el RGPD o altres lleis locals aplicables). L'administrador és responsable de sol·licitar activament l'eliminació d'aquestes dades obsoletes o innecessàries contactant amb nosaltres o utilitzant les eines proporcionades a la plataforma, si n'hi hagués.

OptiTurno no assumeix la responsabilitat de monitoritzar proactivament ni de determinar el compliment de les obligacions específiques de retenció i supressió de dades que corresponen a cada administrador segons la seva jurisdicció i context d'ús. L'administrador del compte exonera OptiTurno de qualsevol responsabilitat derivada de l'incompliment de les seves pròpies obligacions legals en matèria de conservació i supressió de dades.

Drets dels Usuaris

Els usuaris tenen els següents drets:

Acceso: Sol·licitar detalls de les dades personals tractades.
Rectificació Corregir dades inexactes o incompletes.
Supressió Sol·licitar l'eliminació de dades personals.
Limitació Restringir el tractament de dades personals sota certes condicions.
Portabilitat de Dades Rebre les dades personals en un format estructurat i d'ús comú.
Oposició: Oposar-se al tractament basat en interessos legítims.
Decisions No Automatitzades Assegurar-se que les decisions que els afecten no es basen exclusivament en processos automatitzats.

Reclamacions davant l'Autoritat

Si creu que s'han vulnerat els seus drets, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es/

Actualitzacions de la política

Ens reservem el dret d'actualitzar o modificar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment i sense previ avís, amb l'objectiu de reflectir canvis en la normativa, en les nostres pràctiques o en els serveis oferts. Qualsevol modificació serà publicada en aquesta pàgina i entrarà en vigor immediatament després de la seva publicació. Recomanem als usuaris revisar periòdicament aquesta Política per mantenir-se informats sobre possibles canvis.