Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025/01/01

Introducción

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de OptiTurno ('nosotros', 'nos' o 'nuestro'). Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), el Real Decreto 1720/2007, y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Al utilizar nuestra aplicación web, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

Persona responsable del tratamiento de los datos:

Nombre: Josep Maria Salvia Hornos
Correo Electrónico: [email protected]

Principios Rectores del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se llevará a cabo conforme a los principios fundamentales establecidos en la normativa aplicable. En este sentido, se garantizará en todo momento la licitud, lealtad y transparencia en el uso de los datos, asegurando que estos sean gestionados de manera acorde con la legislación vigente y los derechos de los titulares.

Los datos recopilados estarán estrictamente limitados a los fines previamente determinados, explícitos y legítimos, sin que puedan ser utilizados para finalidades incompatibles con dichas intenciones. Asimismo, se observará el principio de minimización, de forma que únicamente se recojan y traten los datos que resulten indispensables para el cumplimiento de dichos fines.

Se adoptarán las medidas necesarias para garantizar que los datos sean exactos, veraces y se mantengan actualizados, evitando cualquier inexactitud que pudiera comprometer los derechos de los interesados. Además, el plazo de conservación de los datos será limitado al tiempo estrictamente necesario para cumplir con los objetivos del tratamiento, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de manera segura.

En todo momento, se aplicarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la integridad, confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Finalmente, como parte del compromiso con el cumplimiento regulatorio, se implementarán mecanismos de responsabilidad proactiva para demostrar el manejo adecuado de los datos y el cumplimiento de los estándares legales.

Categorías de Datos Tratados

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos Identificativos Nombres, direcciones de correo electrónico y otros datos de contacto.
Datos Técnicos Direcciones IP, tipos de navegador y sistemas operativos.
Preferencias de Usuario Configuraciones de idioma, preferencias de notificación, preferencias de calendario, etc.

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente cuando existe una base legal clara y legítima que lo respalde, conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

En primer lugar, se cuenta con el consentimiento explícito y libre del usuario, el cual se solicita de manera inequívoca al momento de registrarse o al utilizar nuestros servicios. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Además, el tratamiento de los datos puede ser necesario para la ejecución de un contrato, incluyendo la prestación de los servicios que el usuario haya solicitado. En estos casos, los datos se tratarán exclusivamente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Por último, en determinadas circunstancias, el tratamiento puede estar basado en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales de los usuarios. Estos intereses legítimos pueden incluir la mejora de la funcionalidad de nuestros servicios, la implementación de medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas, así como el análisis de patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario y detectar posibles abusos o irregularidades.

En todos los casos, nos comprometemos a evaluar cuidadosamente la base legal aplicable y a asegurar que los derechos de los usuarios estén completamente protegidos durante todo el proceso de tratamiento de datos personales.

Finalidad del Uso de los Datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Facilitación de Interacción con el Usuario Proveer y gestionar el acceso a nuestros servicios.
Optimización del Servicio: Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la aplicación.
Propósitos Operativos Garantizar el funcionamiento eficaz de la aplicación web.
Propósitos Estadísticos y Analíticos Utilizar herramientas como Google Analytics o similar para analizar el uso y mejorar los servicios.
Comunicación: Enviar comunicaciones operativas y comerciales cuando proceda.

Conservación y Seguridad de los Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, garantizando en todo momento su protección mediante medidas de seguridad avanzadas. Esto incluye la implementación de protocolos que aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Cifrado: Toda transmisión de datos a través de internet está protegida mediante cifrado para prevenir accesos no autorizados.
Control de Acceso El acceso a los datos personales está restringido exclusivamente al personal autorizado, asegurando un manejo adecuado y seguro.

Responsabilidad del Administrador de la Cuenta sobre la Supresión de Datos

OptiTurno opera como una plataforma que permite a los administradores de cuentas gestionar sus propios datos y los de sus usuarios finales dentro de la aplicación. Dado que nuestra aplicación puede utilizarse en diversas regiones con regulaciones específicas de protección de datos (como el GDPR en la Unión Europea), la responsabilidad principal de gestionar el ciclo de vida de los datos ingresados o gestionados a través de nuestro servicio recae en cada administrador de cuenta.

Esto incluye la obligación del administrador de determinar cuándo los datos personales bajo su control ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si existen otras bases legales que requieran su supresión (por ejemplo, en cumplimiento de los derechos de los interesados bajo el RGPD u otras leyes locales aplicables). El administrador es responsable de solicitar activamente la eliminación de dichos datos obsoletos o innecesarios contactando con nosotros o utilizando las herramientas proporcionadas en la plataforma, si las hubiera.

OptiTurno no asume la responsabilidad de monitorizar proactivamente ni de determinar el cumplimiento de las obligaciones específicas de retención y supresión de datos que correspondan a cada administrador según su jurisdicción y contexto de uso. El administrador de la cuenta exime a OptiTurno de responsabilidad derivada del incumplimiento de sus propias obligaciones legales en materia de conservación y supresión de datos.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar detalles de los datos personales tratados.
Rectificación Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión Solicitar la eliminación de datos personales.
Limitación Restringir el tratamiento de datos personales bajo ciertas condiciones.
Portabilidad de Datos Recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Decisiones No Automatizadas Asegurarse de que las decisiones que les afectan no se basen exclusivamente en procesos automatizados.

Reclamaciones ante la Autoridad

Si cree que se han vulnerado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, con el objetivo de reflejar cambios en la normativa, en nuestras prácticas o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre posibles cambios.